2025年2月，嘉兴市的刘先生购买了一辆智捷R7展车。他说，自从汽车被提走以来，出现了一些小问题，但后来又出现了两个不可接受的问题。刘先生购买了一辆智捷R7展车。刘先生：为什么我的车是2024年9月生产的，你却在2025年2月卖给我？那么2025年1月3C检查的零件是如何到达我的车的呢？没有人能问出这样的问题。刘先生接受采访。刘先生提供了购车信息。 2025年2月16日，他们从嘉兴广诚广盛新能源汽车有限公司购买了这辆智捷R7新能源汽车，在购车信息上花费了28.98万元。采访时的里程为10,819公里。汽车行驶记录。买车当天，刘先生还给客户签了一份《通知单》，主要内容是车辆经销商通知他们，该车正在“作为展车出售”。刘先生的家人有“确认”。刘先生：我的销售人员说，这辆车是他们直播的，已经在那里存放了好几个月了，如果你现在想要的话，就去拿车吧。 记者：你出去旅游过吗？刘先生：没有，这辆车卖给我之前从未使用过。记者：这就是你之前说的公里数吗？刘先生：记者：多少公里？ 记者：没有维修记录，但是你检查过吗？刘先生回忆说，他提车时，配送中心没有按计划进行彻底的清洁，而且提车后还出现了一些小问题，但他不接受的是。 2025他PL前往配送中心处理轻微的车辆故障。结果，发生了事故。刘先生提供了照片。随后，他前往配送中心检查损坏情况。当他把车拆开时，他惊呆了。汽车解体并转向，露出饼干。刘先生：删除这一部分。记者：是的。刘先生：这个板子里面，这个板子里面还有它下面的防撞梁里面，你看，这是这个板子，这是防撞梁里面，你这样拆下来看。记者：这……里面是什么？刘先生：歪歪扭扭的。记者：“食物呢？”刘先生：这里一切都是密封的。看看它的密封性如何。我们打开来看一下。车主确认，这些都是用户中心发给用户的糖果，无法购买。记者：生产日期是什么时候？刘先生：2024年。 记者：这件事他们怎么说？刘先生：他们说不知道，不，是这样虽然是小动物，但是他们在车里并没有发现什么异常。记者：是小动物吗？刘先生：是的，他只说是老鼠引起的，所以我不知道。他说这是老鼠的杰作。车内没有发现老鼠粪便或尿液的迹象。怎么可以这么随意呢？刘先生表现出曲折和饼干。刘先生拿着这个小点心说道。我抱怨的取出食物后的奇怪声音在我提车后就消失了。对于三明治卡在保险杠上的原因或解决方案，嘉兴广诚广盛公司和汽车制造商均未给出任何答案。 2025年12月，他在自己的汽车右后座靠背上发现了两个标签，上面写着“座椅靠背总成”字样和检验合格日期。上面写的是2025年1月12日，但该车的登记证和信息牌显示，该车的出厂日期和生产年份是9月20日24、刘先生：我是12月10号才发现的，所以写得很清楚。我不知道其他的有没有改变。记者：你们有维修记录吗？刘先生：没有，我查了三个店，都说没货了。现在我要求你做两件事。一份是从提车到现在10个月的PD.I（售前检验）检验报告。但他们不会放弃它。所以同时我希望你能告诉我你为什么改变它以及你何时改变它，对吧？然后他们也没告诉我。我让相关政府部门过来询问，他们没有告诉我。刘先生接受采访时，他提车的商店工作人员阻止他和记者进入。工作人员接受采访如下。 1. 我们的前门现在是勤杰的前门。记者：是的。工作人员：这是现在智杰的车，也是我们的品牌。我只是希望那些没有参与的品牌不会出现这样的情况…… 记者：你们老板有吗？您的商店发生了变化，或者您认为这仍然属于您的公司吗？个人：我们已经分开了。刘先生：我并不担心所谓的分支机构。他告诉我这是一家老店，他想让我去看看。个人：我不是与媒体沟通的人，所以我无法对此做出回应。刘先生：我们找到了一位店长，但他们花了两个月才承认是计费部门的责任。这个《三包法》并没有明确规定。由于行政手续，又推迟了两个月。记者：现在可以用发票收费吗？刘先生： 是的，去计费部门。记者：这是计费单位吗？刘先生：对，我说有多难。刘先生提供的电话号码：您好，您拨打的号码暂时无法接通。刘女士的电话无人接听。刘先生致电嘉兴市广成广盛公司代表，但无人接听。刘先生拿出唱片与对方的微信对话中说道：“这辆车是展示车，目前正在出售。”当场就联系了你，你也签署了通知。”记者给代表发了短信，但尚未收到回复。聊天记录截图。智捷汽车400客服热线：好的。我已查看此处报告的问题。工作人员也在回应。刘先生：嗯，我必须问你一个老问题。在最近20天的联系中，您是否一直告诉我有人一直在联系您？但我已经等了22天了，你甚至没有给我打电话。那么，针对这个问题我们能做些什么呢？制造商或品牌可以这样做吗？那么如何才能保护消费者的合法权益呢？智捷汽车400客服热线：如果您是媒体人士，请您理解，我们的客服无权回复媒体。智捷汽车客服热线工作人员表示记下了记者的联系方式，但截至发稿，记者尚未回复。
